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Formazione in azienda
VQ05
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Valutatori (Auditor) Sistemi di Gestione per la Qualità - 40 ore

Il Corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001. I principali contenuti trattati sono: la serie di Norme ISO 9000, la conduzione degli audit secondo la ISO 19011, con analisi di casi di studio e simulazioni di audit con la tecnica del role-playing. Qualificato dall'Organismo di Certificazione del Personale AICQ-SICEV. Organizza questo corso presso la tua azienda Richiedi un preventivo

Descrizione del corso

Il Corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015. I principali contenuti trattati sono: la serie di Norme ISO 9000, la conduzione degli audit secondo la ISO 19011, con analisi di casi di studio e simulazioni di audit con la tecnica del role-playing. Qualificato dall'Organismo di Certificazione del Personale AICQ-SICEV.

A chi è rivolto

Il Corso è indirizzato a chi intende operare nelle Organizzazioni che implementano Sistemi di Gestione per la Qualità, utilizzando le tecniche di audit per verificare l'efficacia del proprio sistema o dei fornitori; è inoltre essenziale per chi intende svolgere attività di valutazione per conto di un Organismo di Certificazione.

Programma

8.45
Presentazione della giornata

9.00
ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi

10.15
ISO 19011- attività di audit (1° parte)

11.15
Esercitazione 1: Predisposizione di una Lista di Riscontro

12.30
Pranzo

13.30
ISO 19011- attività di audit (2° parte)

14.30
Esercitazione 2: Predisposizione di un Piano di Audit

16.00
coffee-break

16.15
ISO 19011 - criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione

18.30
Chiusura della giornata

8.45
Presentazione del corso

9.00
Dal controllo qualità al sistema di gestione - Le norme della serie ISO 9000 (ISO 9000; ISO 9001; ISO 9004)

10.30
Questionario iniziale

11.15
Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (prima parte)

12.30
Pranzo

13.30
Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (seconda parte)

15.45
coffee-break

16.00
Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (terza parte)

17.00
Esercitazione: analisi di un Manuale Qualità

18.30
Chiusura della giornata

9.00
Lavoro di gruppo: verifica della conformità di un Manuale della Qualità (1° parte)

11.00
Lavoro di gruppo: verifica della conformità di un Manuale della Qualità (2° parte)

12.00
Esemplificazione di una riunione iniziale

12.30
Pranzo

13.30
Role-playing- riunione iniziale

15.45
coffee-break

16.00
Panoramica su certificazione ed accreditamento

17.00
Elementi di metrologia

17.30
Tecniche statistiche

18.00
Introduzione ai casi di studio: verifiche simulate in azienda

18.30
Chiusura della giornata

9.00
Esame individuale: prima prova scritta

12.30
Pranzo

15.45
coffee-break

16.00
Lavoro di gruppo: analisi dei casi di studio

17.00
Stesura rapporto di audit

18.30
Chiusura della giornata

9.00
Role-playing- riunione di chiusura

10.45
coffee-break

11.00
Analisi non conformità casi studio

12.30
Pranzo

13.30
Analisi rapporto di audit

15.00
Esame individuale: seconda prova scritta

16.30
Esame individuale: prova orale

Requisiti di partecipazione

Il Corso prevede come requisito minimo di accesso un diploma di istruzione secondaria o titolo superiore; si richiede pertanto di trasmettere un curriculum vitae a CERTIQUALITY S.r.l. - AREA FORMAZIONE. Scopo principale di questo Corso è la qualificazione dei Valutatori di SGQ. Quindi per superare gli esami finali, occorre avere già una buona conoscenza della Norma ISO 9001 (che verrà valutata con un test iniziale) e una conoscenza della Linea Guida ISO 19011. La padronanza di questi argomenti verrà perfezionata all'interno dei 5 giorni di Corso con casi di studio e role-playing.

Attestato

L'esame articolato su 3 prove, due scritte e una orale, è svolto nelle ultime due giornate del Corso e verte unicamente su argomenti trattati nel Corso stesso; per accedere alla seconda prova scritta è necessario il superamento della prima prova d'esame. La valutazione dei Partecipanti viene inoltre effettuata durante le diverse fasi del corso in particolare nei role-playing. Ai Candidati che supereranno l'esame finale verra rilasciato un Attestato di superamento esame.

Modalità di partecipazione

 

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