Lo scopo dello standard ISO 9001 è di dare fiducia nella capacità dell’ organizzazione di fornire ai propri clienti prodotti e servizi conformi ai requisiti richiesti e ai requisiti cogenti e di accrescere la soddisfazione dei clienti.
Lo standard ISO 9004:2018 “Gestione per la Qualità- Qualità di una organizzazione – Linee guida per conseguire il successo durevole” fornisce linee guida per accrescere la capacità di un'organizzazione di conseguire il successo durevole e uno strumento di autovalutazione (appendice A) di consapevolezza e diagnosi del livello di maturità raggiunto dal proprio sistema di gestione verso li successo durevole.
Durante l’incontro sarà presa in considerazione la correlazione ed integrazione degli obiettivi dei due standard.