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Servizi per il Top Management

ISO 9004:2009


A chi è rivolto il servizio?

Aziende di qualsiasi dimensione e attività
già certificate ISO 9001

Contesto


La crisi economica e la globalizzazione sono due aspetti che possono influenzare la posizione di successo di una organizzazione a causa dei cambiamenti nel mercato o nell’ambiente in cui l’organizzazione si trova ad operare.
Ne deriva la necessità di interazione in modo sempre più efficiente con il contesto economico-produttivo per identificare le aspettative di tutte le parti interessate (clienti, dipendenti, autorità, fornitori, etc.) per raggiungere e mantenere i risultati desiderati. Un aiuto concreto al Management dell’organizzazione viene offerto dallo strumento dell’Autovalutazione presente nella norma ISO 9004:2009 - guida per aiutare a raggiungere il successo durevole attraverso l’approccio della gestione per la qualità in linea ed a completamento dei requisiti della norma ISO 9001:2015.
Il contesto dinamico ed in rapido cambiamento spinge infatti le organizzazioni alla gestione strategica e operativa per aumentare l’efficacia e l’efficienza del proprio sistema per la qualità e valorizzare le potenzialità per il miglioramento delle proprie prestazioni.

Vantaggi

Servizio - ISO 9004:2009

Servizio


Il Servizio Certiquality è stato progettato per la Leadership dell’Organizzazione al fine di gestire, approfondire e riesaminare i risultati delle proprie prestazioni sulle aree di interesse strategico, identificate attraverso lo strumento dell’Autovalutazione della norma ISO 9004:2009. Per supportare le Organizzazioni nell’utilizzo di tale strumento, Certiquality ha progettato un applicativo informatico gestionale web based accessibile gratuitamente alle Organizzazioni che aderiscono al servizio per: l’inserimento e registrazione dei risultati ottenuti dalle autovalutazioni eseguite; l’archiviazione dei risultati per le successive autovalutazioni (trend); la richiesta a Certiquality di un audit di approfondimento sugli elementi chiave e di dettaglio di maggior interesse strategico per la Leadership che necessitano di azioni di miglioramento.

Modalità di erogazione del servizio

Il Servizio Certiquality/SmartCert offre la possibilità all’Organizzazione che si sarà iscritta al Portale web based di richiedere audit “su misura”, anche in abbinamento all’audit ISO 9001:2015, a seguito ed a completamento dell’Autovalutazione effettuata, su tematiche di specifico interesse strategico per la Leadership e/o che necessitano di azioni di miglioramento.

I risultati dell’audit saranno formalizzati in un rapporto con evidenza dei punti di forza e di debolezza, opportunità di miglioramento e con formalizzazione del livello di maturità raggiunto dall’Organizzazione.

Al termine viene rilasciato l’Attestato di Valutazione.

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