Formazione in azienda

VQ05
 / Qualità

Valutatori (Auditor) Sistemi di Gestione per la Qualità - 40 ore


Il Corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015. I principali contenuti trattati sono: la serie di Norme ISO 9000, la conduzione degli audit secondo la ISO 19011, con analisi di casi di studio e simulazioni di audit con la tecnica del role-playing. Qualificato dall'Organismo di Certificazione del Personale AICQ-SICEV.


Il Corso è indirizzato a chi intende operare nelle Organizzazioni che implementano Sistemi di Gestione per la Qualità, utilizzando le tecniche di audit per verificare l'efficacia del proprio sistema o dei fornitori; è inoltre essenziale per chi intende svolgere attività di valutazione per conto di un Organismo di Certificazione.

Programma giornaliero

  • Giorno - 1

    • Presentazione della giornata

    • ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi

    • ISO 19011- attività di audit (1° parte)

    • coffee-break

    • Esercitazione 1: Predisposizione di una Lista di Riscontro

    • Pranzo

    • ISO 19011- attività di audit (2° parte)

    • Esercitazione 2: Predisposizione di un Piano di Audit

    • coffee-break

    • ISO 19011 - criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione

    • Chiusura della giornata

  • Giorno - 2

    • Presentazione del corso

    • Dal controllo qualità al sistema di gestione - Le norme della serie ISO 9000 (ISO 9000; ISO 9001; ISO 9004)

    • Questionario iniziale

    • coffee-break

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (prima parte)

    • Pranzo

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (seconda parte)

    • coffee-break

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 (terza parte)

    • Esercitazione: analisi di un Manuale Qualità

    • Chiusura della giornata

  • Giorno - 3

    • Lavoro di gruppo: verifica della conformità di un Manuale della Qualità (1° parte)

    • coffee-break

    • Lavoro di gruppo: verifica della conformità di un Manuale della Qualità (2° parte)

    • Esemplificazione di una riunione iniziale

    • Pranzo

    • Role-playing- riunione iniziale

    • coffee-break

    • Panoramica su certificazione ed accreditamento

    • Elementi di metrologia

    • Tecniche statistiche

    • Introduzione ai casi di studio: verifiche simulate in azienda

    • Chiusura della giornata

  • Giorno - 4

    • Esame individuale: prima prova scritta

    • Lavoro di gruppo: analisi dei casi di studio

    • coffee-break

    • Lavoro di gruppo: analisi dei casi di studio

    • Pranzo

    • Lavoro di gruppo: analisi dei casi di studio

    • coffee-break

    • Lavoro di gruppo: analisi dei casi di studio

    • Stesura rapporto di audit

    • Chiusura della giornata

  • Giorno - 5

    • Role-playing- riunione di chiusura

    • coffee-break

    • Analisi non conformità casi studio

    • Pranzo

    • Analisi rapporto di audit

    • Esame individuale: seconda prova scritta

    • Esame individuale: prova orale

Requisiti
di partecipazione

Il Corso prevede come requisito minimo di accesso un diploma di istruzione secondaria o titolo superiore; si richiede pertanto di trasmettere un curriculum vitae a CERTIQUALITY S.r.l. - AREA FORMAZIONE. Scopo principale di questo Corso è la qualificazione dei Valutatori di SGQ. Quindi per superare gli esami finali, occorre avere già una buona conoscenza della Norma ISO 9001 (che verrà valutata con un test iniziale) e una conoscenza della Linea Guida ISO 19011. La padronanza di questi argomenti verrà perfezionata all'interno dei 5 giorni di Corso con casi di studio e role-playing.

Attestato

L'esame articolato su 3 prove, due scritte e una orale, è svolto nelle ultime due giornate del Corso e verte unicamente su argomenti trattati nel Corso stesso; per accedere alla seconda prova scritta è necessario il superamento della prima prova d'esame. La valutazione dei Partecipanti viene inoltre effettuata durante le diverse fasi del corso in particolare nei role-playing. Ai Candidati che supereranno l'esame finale verra rilasciato un Attestato di superamento esame.

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Contatti

0280691780 - 0280691739 - 0286968605