Formazione in aula

VQ04
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Auditor / Lead Auditor dei Sistemi di Gestione per la Qualità - II MODULO


3 giorni

Il corso ha l'obiettivo di formare i partecipanti come Auditor/Lead Auditor di sistemi di gestione per la qualità e fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015.
I principali contenuti trattati sono:
- la serie di Norme ISO 9000
- la conduzione degli audit secondo la ISO 19011
- l'analisi di casi di studio
- simulazioni di audit con la tecnica del role-playing


Il corso si rivolge a tutti coloro che desiderano completare o perfezionare la propria professionalità nel campo dei sistemi di gestione della qualità e a chi intende svolgere l.attività di auditor per conto di un Organismo di Certificazione

Dettaglio evento

Quando


25 - 26 - 27 ott 2017

3 giorni

Dove


Milano (MI)
Corso di Porta Vigentina, 46 - 20122

Hotel Crivi's

Programma giornaliero

  • Giorno - 1

    • Presentazione del corso

    • Questionario iniziale

    • Dal controllo qualità al sistema di gestione

      Le norme della serie ISO 9000 (ISO 9000; ISO 9001; ISO 9004)

    • Coffee Break

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità:

      la norma ISO 9001 (prima parte)

    • Pausa Pranzo

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità:

      la norma ISO 9001 (seconda parte)

    • Coffee Break

    • Requisiti del sistema di gestione per la qualità:

      la norma ISO 9001 (terza parte)

    • Esercitazione guidata:

      - il contesto e le parti interessate
      - le interazioni dei processi

    • Chiusura prima giornata

  • Giorno - 2

    • Prima prova d'esame - questionario

    • ll processo di audit:

      - introduzione alle esercitazioni
      - preparazione e contenuti

    • Coffee Break

    • Lavoro di gruppo:

      - analisi dei casi di studio
      - simulazione di stage 1

    • Pausa Pranzo

    • Lavoro di gruppo:

      Stesura del rapporto di stage 1

    • Presentazione risultati stage 1 - riscontro al lavoro dei gruppi

    • Introduzione al lavoro di gruppo stage 2

    • Lavoro di gruppo:

      - analisi dei casi di studio
      - simulazione di stage 2

    • Coffee Break

    • Lavoro di gruppo:

      - analisi dei casi di studio
      - simulazione di stage 2

    • Lavoro di gruppo:

      Stesura del rapporto di stage 2

    • Chiusura seconda giornata

  • Giorno - 3

    • Role playing: presentazione risultanze e conclusioni dell'audit

      - Valutazione dell'efficacia dei processi: la riunione di chiusura

    • Coffee Break

    • Feed-back ai partecipanti: situazioni e comportamenti

      - Presentazione risultati stage 2: analisi non conformità casi studio e rapporti di audit

    • Pausa Pranzo

    • Seconda prova d'esame - caso di studio

    • Coffee Break

    • Valutazione delle prove scritte ed esame orale

    • Chiusura terza giornata

Requisiti
di partecipazione

Il Corso prevede come requisiti minimi di accesso:
- frequenza e superamento di un corso di 16 ore sulla norma ISO 19011 (1° Modulo) o un altro corso 40 ore per Auditor/Lead Auditor; entrambi i corsi devono essere qualificati da un Organismo di certificazione del personale accreditato
- conoscenza della Norma ISO 9001:15 e della Linea Guida ISO 19011

Per la verifica dei suddetti requisiti si richiede l'invio all'Area Formazione di:
- curriculum vitae
- copia dell'attestato inerente il corso relativo alla norma ISO 19011

Attestato

Per essere ammessi all'esame è consentita un'assenza massima di 2 ore su 24.
L'esame articolato su 3 prove, due scritte e una orale, è svolto nelle ultime due giornate del Corso e verte unicamente su argomenti trattati nel Corso stesso; per accedere alla seconda prova scritta è necessario il superamento della prima prova d'esame.
La valutazione dei Partecipanti viene inoltre effettuata durante le diverse fasi del corso in particolare nel role-playing.
Ai Candidati che supereranno l'esame finale verrà rilasciato un Attestato di superamento esame.

Modalità
di partecipazione

L'iscrizione viene effettuata compilando il form on-line.
Il partecipante riceverà una mail di conferma al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni e in ogni caso 9 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso.
La mail sarà inviata all'indirizzo che il partecipante riporta nella scheda di iscrizione.
Coloro che 3 giorni prima dell'inizio del corso non avranno ancora ricevuto alcuna conferma, sono pregati di mettersi in contatto con la segreteria area formazione (mail: formazione@certiquality.it oppure telefonando: 02/80691.780/739 - 02/86968.605) per verificare la propria posizione.
La sostituzione del partecipante è consentita; il nuovo nominativo dovrà essere comunicato a: formazione@certiquality.it
Certiquality si riserva il diritto di modificare senza preavviso le informazioni contenute in questa scheda.
DISDETTA DELL'ISCRIZIONE
L'eventuale rinuncia al corso deve pervenire per iscritto almeno 5 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso. Le rinunce ricevute dopo tale termine daranno luogo alla fatturazione del 50% della quota di iscrizione.